返金ポリシー

原則として、お客様のご都合による返品、交換はお受けできませんので予めご了承ください。
商品間違い、不良の場合は、customer@matsui-shuzo.co.jpまでお問い合わせください。

返品についてご不明な点がございましたら、customer@matsui-shuzo.co.jpまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は到着後7日以内にご連絡ください。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。クレジットカード会社、または決済会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返金にかかる時間については、各種決済会社にお問い合わせください。